Domande Frequenti - FAQ
Domande frequenti (FAQ)
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, ordini e pagamenti.
Preferiamo essere chiari e diretti, così sai sempre cosa aspettarti prima di acquistare.
Spedizioni in Italia
Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione in Italia ha un costo fisso di 6,90 €, indipendentemente dal numero di prodotti ordinati.
La spedizione è gratuita sopra una certa soglia?
Sì. Per ordini pari o superiori a 79 €, la spedizione in Italia è gratuita.
Le spese di spedizione cambiano in base ai prodotti?
No. Il costo della spedizione in Italia è sempre fisso, anche se aggiungi più prodotti al carrello.
In quanto tempo viene spedito un ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi e affidati al corriere.
La spedizione è tracciata?
Sì. Tutte le spedizioni sono tracciate e riceverai un’email con il codice di tracking appena l’ordine parte.
Spedizioni in Europa
Spedite anche in Europa?
Sì, spediamo nei principali Paesi europei.
La disponibilità della spedizione viene verificata automaticamente inserendo l’indirizzo al checkout.
Quanto costa la spedizione in Europa?
Il costo della spedizione in Europa varia in base alla destinazione e viene calcolato automaticamente al checkout prima del pagamento.
La spedizione gratuita vale anche per l’Europa?
Al momento la spedizione gratuita è disponibile solo per l’Italia.
Per gli ordini europei, il costo viene sempre mostrato in modo chiaro prima di confermare l’acquisto.
Quali sono i tempi di consegna in Europa?
I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione, ma generalmente sono compresi tra 3 e 6 giorni lavorativi.
Sono previsti dazi o costi aggiuntivi?
Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea non sono previsti dazi doganali.
Il prezzo mostrato al checkout è quello finale.
Ordini e prodotti
I prodotti sono artigianali?
Sì. Selezioniamo prodotti artigianali italiani, realizzati da piccoli produttori che lavorano con cura e rispetto delle materie prime.
Come vengono confezionati i prodotti?
I prodotti vengono confezionati con attenzione per garantire qualità, sicurezza e integrità durante il trasporto.
Posso ordinare più prodotti insieme?
Certo. Anzi, conviene: la spedizione resta una sola, con tariffa fissa o gratuita sopra i 79 €.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento online, inclusi carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Tutte le opzioni disponibili vengono mostrate chiaramente al checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutti i pagamenti avvengono tramite connessioni protette e sistemi certificati.
📞 Assistenza e supporto
Posso contattarvi se ho un dubbio prima o dopo l’ordine?
Certo. Puoi contattarci via email all’indirizzo info@hammm-selection.com oppure scriverci su WhatsApp al numero 353 486 0674.
Siamo a disposizione per dubbi, richieste o consigli prima e dopo l’ordine.
Cosa posso fare se riscontro un problema con il mio ordine?
Se qualcosa non va, contattaci: valuteremo insieme la soluzione migliore.
Preferiamo essere chiari, semplici e trasparenti.
Così puoi pensare solo a una cosa: goderti la selezione Hammm.